“幽蘭生前庭，含薰待清風。清風脫然至，見別蕭艾中?！?/span>她蕙質蘭心、恪盡職守；她業務嫻熟，精益求精；她兢兢業業，任勞任怨；她用自己的言行詮釋了“予人芝蘭 手留余香”服務理念，用自己的精湛技能夯牢“宜路有你，蘭香相隨”品牌文化，她就是紅花套所收費員桑小倩。

直面挑戰，加速蝶變。最初進入高速，她也是帶著不安與緊張開始每天的工作，在工作中她通過不斷的向同事請教，向優秀員工學習；工作之余，認真學習各類收費政策文件充實自己，讓她從工作的手忙腳亂到操作的游刃有余；從錯誤百出到現在的全年無誤操作。在工作中她始終用高昂的工作熱情，嚴謹的工作作風、嫻熟的業務技能服務每一位過往司乘，用心將溫馨的服務傳送給每一位過往司乘，她用實際行動厚植“質樸溫馨、自強不息、自律奮進”的宜路精神。

內潤素質，外樹形象。面對高速公路收費員日復一日枯燥、簡單的工作，她始終堅持做好每一個微笑、每一次揚手、每一聲問候，動作干凈、利落，一氣呵成，竭力讓司乘得到更舒適、更快捷的通行體驗；每一個輪班，觀看自己服務視頻是她的“必修課”，不斷糾正自己的動作，用心揣摩收費服務的每個細節，就是這種持之以恒的態度，她的優質服務得到全所職工的一致好評，面對贊賞，她更加注重服務細節的分析與服務效能的思考，默默將之化為工作的強大動力。

心中有責，蓄力前行。她熱愛自己的這份工作，時時警醒自己，要干一行，愛一行，精一行，就是這份責任與擔當，一個手勢、一聲問候、一張笑臉，她對著規范一遍遍的練習，從動作規范到舒心誠摯，她憑借著細致入微、熱情周到的服務，成了管理所窗口服務的標桿，她不僅提升自己的業務素養，還利用班組例會、職工大會與大家一起交流服務心得，分享與司乘溝通技巧，協助班長開展業務學習、志愿服務活動，以“言于智，行于誠”的工作理念營造了良好的氛圍。

在三尺崗亭中，她立足崗位，履職盡責，讓簡單的問候、標準的手勢變得更有溫度；在平凡的崗位上她不斷提升精神境界，以更高標準，更嚴要求積極承擔崗位賦予的職責，讓蘭香文化行穩致遠。